Finisaje profesionale pentru lemn

Plasarea unei comenzi este simplă: selectați produsele dorite, adăugați-le în coș, completați datele de livrare și alegeți metoda de plată. Veți primi o confirmare prin e-mail imediat după finalizarea comenzii. Pentru comenzi mai mari sau personalizate, ne puteți contacta direct, telefonic sau prin e-mail.

Livrare standard (2-4 zile lucrătoare; 3-5 zile pentru produsele personalizate) prin Fan Courier, Cargus sau Sameday. Transport gratuit pentru comenzi de peste 300 lei, cu excepția livrărilor care implică kilometri suplimentari; în acest caz vă contactăm după primirea comenzii. Veți primi un cod de tracking pentru a urmări comanda în timp real.

Acceptăm:

• Card bancar (Visa, Mastercard) – plată online securizată
• Ramburs la livrare – cost 5 lei
• Transfer bancar, la cerere: vă comunicăm contul IBAN la solicitarea dumneavoastră

Da, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primire, conform legislației în vigoare. Condiții pentru retur:

• Produsul să fie în ambalajul original, cu recipientul metalic al vopselei nedeschis și sigilat
• Să nu prezinte urme de utilizare
• Să fie însoțit de factură, cu numărul comenzii și numele persoanei fizice sau juridice pe care a fost emisă

Returul se face pe cheltuiala clientului. Banii se returnează prin aceeași metodă de plată, în cel mult 14 zile de la data la care ne anunțați retragerea; dacă produsul nu a ajuns încă la noi, rambursarea se face după primirea lui.

Absolut! Echipa noastră de specialiști este disponibilă pentru a vă oferi consultanță gratuită în alegerea produselor potrivite pentru proiectul dumneavoastră. Ne puteți contacta prin e-mail la webshop@knehorom.ro sau puteți vizita sediul nostru. Oferim și mostre de culori și teste de produs pentru a vă ajuta să luați decizia corectă.

Da, toate produsele KNEHO beneficiază de garanție conform standardelor europene. Garantăm calitatea materiilor prime și a procesului de producție. În cazul în care produsul prezintă defecte de fabricație, îl vom înlocui gratuit. De asemenea, oferim suport tehnic pentru aplicarea corectă a produselor și rezolvarea oricăror probleme care pot apărea în timpul utilizării.

Da, oferim servicii de colorare personalizată cu un minim de 5 litri pentru fiecare produs și nuanță. La lacuri și lazuri puteți alege o nuanță din paletarul RAL, ne puteți comunica un cod RAL sau ne puteți trimite o mostră de culoare pe care să o reproducem; uleiul colorat se livrează doar în nuanțele din gamă. Rezultatul pe lemn diferă în funcție de esență și de pregătirea suprafeței. Termenul de livrare pentru comenzile personalizate este de 3-5 zile lucrătoare. Contactați-ne pentru detalii și pentru o ofertă personalizată.