Politica de livrare

Politica de livrare

Prezenta politică de livrare stabilește condițiile în care produsele comercializate de C+C SCHINAL SRL sunt expediate către clienți.

1. Informații generale

Produsele comandate prin intermediul magazinului nostru online sunt livrate pe teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat partenere sau prin transport propriu, în funcție de tipul și dimensiunea produselor comandate.

Operator magazin online:
C+C SCHINAL SRL
Sediu: Carei, str. Uzinei nr. 87, jud. Satu Mare
E-mail: webshop@knehorom.ro

2. Termen de livrare

Termenul estimativ de livrare pentru comenzile confirmate este de 2 – 4 zile lucrătoare, calculat din momentul confirmării comenzii și al disponibilității produselor în stoc.

Pentru produsele personalizate (culori realizate la cerere), termenul estimativ de livrare este de 3 – 5 zile lucrătoare, în loc de 2 – 4 zile.

În perioade aglomerate, sărbători legale sau în cazul unor produse speciale/comenzi voluminoase, termenul de livrare poate suferi modificări. În astfel de situații, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

3. Costuri de livrare

  • Pentru comenzile cu valoare mai mare de 300 lei, livrarea este gratuită, cu excepția livrărilor care implică kilometri suplimentari; în acest caz vă contactăm după primirea comenzii.
  • Pentru comenzile sub această valoare, costul transportului va fi afișat în procesul de finalizare a comenzii, în funcție de greutatea, dimensiunea produselor și localitatea de livrare.

4. Confirmarea și procesarea comenzilor

După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare prin e-mail sau telefonic privind înregistrarea și procesarea acesteia.

C+C SCHINAL SRL își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea suplimentară a comenzilor înainte de expediere.

5. Recepția produselor

La primirea coletului, clientul are obligația de a verifica integritatea ambalajului și a produselor livrate. Eventualele deteriorări vizibile trebuie semnalate imediat curierului și comunicate către C+C SCHINAL SRL în cel mai scurt timp posibil.

6. Întârzieri sau imposibilitatea livrării

C+C SCHINAL SRL nu poate fi responsabilă pentru întârzieri cauzate de:

  • firmele de curierat;
  • condiții meteorologice nefavorabile;
  • situații de forță majoră;
  • informații de livrare incomplete sau incorecte furnizate de client.

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată, clientul va fi contactat pentru stabilirea unei soluții alternative.

7. Contact

Pentru întrebări privind livrarea comenzilor, ne puteți contacta la:

C+C SCHINAL SRL
Str. Uzinei nr. 87, Carei, jud. Satu Mare
E-mail: webshop@knehorom.ro